Suppression des données

Comment demander la suppression

Choisissez l'un des deux moyens suivants :

• Envoyez le message « SUPPRIMER MES DONNÉES » sur WhatsApp au +222 48 17 49 22, depuis le numéro associé à votre compte.
• Ou envoyez un e-mail à dedahi@itkann.org depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de confirmer le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail liés à votre compte.

Ce qui est supprimé

À réception d'une demande vérifiée, nous supprimons :

• vos conversations WhatsApp avec nous et les fichiers que vous nous avez envoyés ;
• votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos coordonnées ;
• votre dossier de chauffeur partenaire : permis de conduire, carte grise, pièce d'identité et photos de véhicule ;
• votre historique de commandes et de livraisons Livii qui n'est pas requis par la loi ;
• votre compte Livii ou LiviiPOS ainsi que vos préférences marketing.

Ce que nous conservons

Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales : c'est notamment le cas des factures et des pièces comptables liées à une transaction.

Ces données sont conservées pendant la durée légale applicable, ne sont utilisées qu'à cette fin et ne servent ni à vous contacter ni à des fins commerciales.

Délai et confirmation

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.

Une confirmation vous est envoyée dès que la suppression est effectuée, sur le canal utilisé pour votre demande : par WhatsApp ou par e-mail.

Questions

Pour toute question sur cette procédure, écrivez-nous à dedahi@itkann.org ou au +222 48 17 49 22. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité.